一、产品简介

Worktile 是新一代企业协作办公平台，专注于解决企业员工的工作效率，从而提升企业竞争力。

二、产品特点

1、一站式协作平台

一站式协作平台，集高效协作、即时沟通和移动办公于一体，提供企业IM、任务管理、日程安排、企业网盘，工作简报等应用，真正提高员工的工作效率。

2、整合与打通

整合企业内外部各种应用，不同应用之间的数据汇总到企业信息总线中，真正解决企业数据孤岛的问题，目前已经支持超过100个企业级服务。

3、企业自定义

定制属于企业自己的企业协作平台，通过自定义Logo和登录页、提示消息打造企业文化；通过配置，自定义企业自己的安全策略。

三、解决方案

1、电商解决方案：降低运营成本，提高团队效率

（1）日常运营

电商是一个日常琐碎性事项非常多的行业，过多的信息量和细节点如果不能有效组织，就会导致计划的延误。利用Worktile 看板，月度计划、周度计划、当前状态、完成度以及搁置事项都一目了然。

（2）研发管理

研发管理对现在的任何行业来说，都非常重要，面对需要处理大信息量、访问量的电商来说尤其如此。一站式、高效地进行研发管理，这是Worktile 的一个经典使用场景，之前的研发解决方案有更细致的介绍。

（3）大促筹备

每一次大促对于电商团队来说都是一次综合能力的“大考”，也是对于部门间协作的挑战，不仅需要调集所有部门的资源来应对，还需要保持一致的节奏和步调。在这个过程中，前期的筹划和推广准备尤为重要。

（4）售后跟踪

售后处理对于时效性和准确性要求非常高，如果对于客户的反馈置之不理，或者是因为反馈太多造成了信息错乱以及没有及时跟进，都会带来不良的长尾效应。经过众多用户的实践，利用Worktile 来进行售后流程的跟踪处理非常高效。

2、OKR：突出主要目标，量化关键结果，高效沟通，专注集中。

（1）公司级OKR

基本的思路·就是使用项目来组织OKR，并且项目应该是公开项目，公开项目对于整个企业的所有成员都是可访问的，这也是基于OKR 公开透明的原则。并且下面将要提到的部门的OKR 也应该是公开。

（2）部门级OKR

部门的Objectives 大部分可能是企业级Key Results 的体现；如果企业结构不是很复杂的话，部门的Key Results 基本可以拆分到执行层面，从而分配到具体的人。

（3）个人OKR

通过项目视图下【按分配者】显示，将部门OKR 变成个人OKR。每个人的工作都会单独成为一个列表，每个任务（部门级的Key Results）其实就是个人的Objectives，利用子任务作为Key Results。

3、律师：助力律所互联网化转型，全面提升律所竞争力

（1）律所管理问题亟待解决

如何为客户提供适应于时代的服务体验，让律所保持竞争力，都是律师从业者，尤其是管理者要考虑的问题。综合来说，目前律所在管理层面的问题主要在于这三个方面：A知识管理落后；B项目管理意识匮乏；C无法有效管理客户关系。

（2）解决方案

Worktile 为律所提供全面地解决方案

面对上面这些纷繁且有针对性的行业诉求，通过律所惯常的做法效率是很低的，需要有工具的介入来更好的梳理。Worktile 为律所了提供从内部管理、知识管理、项目管理到客户管理的一整套解决方案。网盘模块可以作为知识管理的重要组成，也可以和其他的功能模块很好的互通，让知识资料通过多种方式得到沉淀，形成知识库，继而知识库又能够应用于各种场景之中；项目的组织方式、看板化的展示方式，让律所的法律服务能够得到更好的进度追踪、风险管控以及资源的调配；CRM 模块很好地解决了律所客户关系管理的短板，全面的客户信息录入，以及全过程的跟踪记录，最重要的是通过多维度的、交叉条件的筛选，可以快速定位一个类群的客户，帮助律所提供更加快速精准的服务，从而达到提升客户体验的目的。解决这些问题，其实也是在为律所提供一种管理方式的转变，那就是公司化管理，Worktile 作为一个企业协作平台，本身在公司的资源整合、调配，提升整体竞争力上具有优势，为律所尝试公司化管理，统一调配律所资源，让律师专注于自己擅长的法律服务提供了一种可能性。