一、产品简介

红麦是中国商业舆情管理服务领导品牌。 作为国内权威的互联网数据挖掘、 数据处理及互联网信息管理与服务公司， 拥有多年的互联网数据挖掘与信息处理经验， 在互联网信息抓取、 自然语言分析和数据分析方面有深厚的技术背景和服务团队。 红麦已拥有国内领先的红麦舆情监测产品、 完善的红麦舆情监测服务体系和专业的红麦舆情危机管理体系。

二、产品特点

核心优势

技术层面：技术架构的优势

1）先进的云爬虫技术和丰富的站点资源积累：

成本低、效率高的云技术：红麦公司的数据采集系统是基于云计算技术的爬虫引擎，利用分布式的服务器分担运算任务，这大大增加了系统的稳定性，并极大地降低了硬件成本。

网站资源积累（窗口价值）：红麦公司经过5年的努力，把25万站点按类别、重要性、行业、地区等各个维度进行了详细标注（可覆盖所有大型网站），在对不同的客户提供服务时，针对性地采用分级分频的的方法对互联网数据进行采集，大大提高了服务器运算效率和资源有效利用率。

2）国际一流的语义分析技术和全面的语料库：

国际一流的语义分析算法：红麦公司充分利用国外开源社区的最先进技术，整合中文语义分析，形成了国内最先进的NLP技术，并支持中文、英文等多种语言。

适用中文舆情的语料库资源：好的算法只是第一步，提高语义分析准确性的关键是语料库。红麦公司积累了丰富的语料库，分别对舆情信息的正负面、重要性、行业属性标注，经过5年来的情感训练和数据积累，形成了支持对各种维度语义进行分析的全面的语料库。最终语义分析识别效果在具体应用上平均准确率高达85%，行业领先。

3）良好的产品用户体验和模块化设计：

良好的产品用户体验：红麦公司一直强调的理念是为客户提供完善的舆情解决方案服务，客户只需要享受服务，无需懂太多复杂的技术，甚至都不用自行配置舆情系统。红麦公司的产品界面是十分友好，客户无需太多复杂操作。

产品的模块化设计，可自主组合页面、模块：服务理念和服务意识决定了红麦公司展示界面的灵活性。前台页面可以任意组合、拼装，包括菜单也可以修改，这样可以适用于不同行业客户的需求。与业内传统软件公司单一、死板的展示界面相比，具有更强的适应性和用户体验。

产品层面：技术与服务相结合的解决方案模式

1）领先的业务创新能力

红麦公司作为舆情监测行业的领军企业，创造了几个行业第一：

l第一家提供舆情服务（SAAS模式）的公司；

l第一家做掌上舆情的公司；

l第一家做微博监测的公司；

l第一家做微信监测的公司。

因为红麦公司自身做互联网舆情，为国内多家知名互联网企业提供服务，加之具备很深厚的互联网背景，因此对舆情行业发展方向、商业模式都有很好的把握，能第一时间掌握新技术、新产品、新思维、新模式并付诸实践，为公司的发展源源不断地注入创新力、活力和成长动力，具备很强的适应性和旺盛的生命力。

2）技术与服务相结合，提出“软件只是工具”理念

第一家提供舆情解决方案服务模式，首创把软件配合服务一起销售，变成按年收服务费的云服务模式。

红麦在业内提出“软件只是工具，舆情需要解决方案”的理念，颠覆行业传统方式，在商业客户上取得很好的效果。

相比行业中公关公司的舆情服务，红麦公司以强大的软件平台为基础，能提供更多的基于客观数据的分析模块和更为高效的服务。

3）红麦舆情管理体系

根据对舆情行业的深刻理解，建立危机预测、危机监测、危机汇报、危机处理的完善红麦舆情管理体系，实现对舆情的有效管控。

团队优势：互联网思维模式下带来的快速响应能力

1）互联网思维

团队的核心人员，创始人屈伟、董事长赵增社、副总裁卞晓瑜、李伟志、顾震宇都来自于互联网公司，具有极强的互联网背景和互联网思维；

产品采用的云爬虫技术、云服务模式都是互联网思维的具体实现，也是行业最先实现舆情软件云服务化的公司。

用互联网的思维进行创新，移动客户端、微博监测、微信监测等产品均是行内第一家推出。

2）软件开发出身

团队创始人屈伟和主要技术人员都是多年软件开发出身

公司以技术创新为本，依托于团队的软件开发能力

3）经验丰富的高管团队和销售复制能力

TechWeb是互联网行业垂直网站。祝志军、顾晓斌是创始人。

祝志军、顾晓斌同时是红麦公司早期股东。

刘兴亮是知名互联网专家，现为红麦公司顾问（互联网行业）

公司董事长曾任职加拿大北方电信、诺基亚、思科公司、北京蓝汛（Nasdaq:CCIH）等世界一流公司和上市公司；在思科公司做销售的第一年，就成为思科公司亚太区最佳销售；在北京蓝汛（Nasdaq:CCIH）任副总裁期间，创造了华南区域业绩从2007年的400万人民币到2012年的2.2亿人民币的超高速增长。

公司副总裁卞晓瑜任职北京蓝汛（Nasdaq:CCIH）副总裁，负责商业、企业行业的业务拓展，具有广泛的人脉资源和丰富的互联网服务经验，是蓝汛最年轻的副总裁。曾创造了华东区业务三年翻番的极佳业绩。

三、竞争对手分析

目前做舆情有几类公司：

1）传统的舆情软件公司

以提供工具形单机版舆情软件为主的舆情软件公司。他们给客户提供一套采集、分析、展现的舆情软件。

优势：因为是专业的软件公司，在单机版软件方面有一定的技术优势。

劣势：给客户通过的只是一个工具。单机版软件采集能力有限，需要很复杂的配置、而且只能监测少量网站信息。由于只能提供一个工具，并不能真正解决客户的舆情问题。也不能提供舆情后续服务。

2）公关公司

传统提供危机公关、市场营销、网络传播服务的公关咨询公司。他们把舆情监测作为服务项目之一打包在公关服务里。大部分公司的做法是人工监测客户指定的少量网站、手动在百度、google等搜索引擎中搜索舆情信息。

优势：能给客户提供舆情服务，能出舆情解决方案。

劣势：没有技术含量。人工监测，对全面性、时效性得不到保障。

3）传统的媒体

利用媒体资源给客户 提供舆情服务。如人民网、新华网等。

优势：利用媒体优势发布舆情信息。

劣势：无技术产品，自身的媒体并不代表互联网。

4）红麦公司：

红麦公司从08年开始做舆情就意识到，舆情最重要的是需要真正解决舆情，所以红麦倡导提供舆情的解决方案服务。 红麦将技术和舆情服务结合的方式，真正解决客户舆情问题。 红麦的做法：1）利用技术手段快速全面获取舆情信息：用云计算技术，构建爬虫云，快速全面采集舆情信息；利用自然语言处理技术，分析、处理舆情信息，得到精准舆情信息。 2）通过专业舆情分析师和一对一的舆情服务人员，为客户提供舆情服务：舆情分析、舆情建议、后续危机公关服务。3）为客户建立危机预测、危机监测、危机汇报、危机处理的全方位舆情管理体系。

所以：红麦是结合了各种舆情公司优势，是唯一以技术+服务为理念的公司。

红麦舆情管理的概念：结合软件+服务的舆情服务理念，建立一套完善的舆情服务体系，通过7*24不间断舆情监测、实时预警、多维度舆情分析、舆情引导等一系列服务覆盖舆情发展的各个环节，真正做到帮助客户实现对舆情的管理。

四、成功案例

政府：工信部、铁路总工会、海淀区政府、海淀检察院、广东省科技厅、铁路总工会、12306、全国工商联、中国互联网信息中心、新疆邮政管理局、江汉区政府、泰安财政局、等。；

国企：国家电网，中国黄金集团，北京国资公司，首都机场，川渝中烟，大冶有色、新疆电信、四川移动、陕西移动等；

互联网：腾讯、百度、新浪、搜狐、网易、优酷、土豆网、乐视网、盛大、完美世界、卓越直钱信息技术、灵狐科技、瑞星、优信伟业、蓝汛科技。；

互联网金融客户有：快钱，中金支付，网鑫贷，玖富，开心贷，固金所，金融界等

房地产：万达、北科建、蓝光地产、五矿地产、盘古、朗诗、东方园林等30家大型房地产企业；

公关与媒体：蓝色光标，艾瑞，罗德公关，易观国际，伟达公关，泛太成国际公关、赢讯公关、华瑞成业、畅想思域公关顾问、硕为思公关、云谋文化、时空视点、爱德思迈公关,中电传媒，百视通、随视 传媒、汇志文化传播、新华社、中国经济时报、经济参考报、消费者日报、中国经济时报、21CN、每日经济新闻、新华网络电视、中国企业报、中国电力报、央视-索福瑞等数十家众多企业与机构。

电商行业：美团网、拉手网、高朋网、卓越亚马逊；

品牌客户：万达、北科建、上海大众、雷克萨斯、中兴汽车、三星、康佳、海尔、海信、九阳、国美、郎酒集团、贵州茅台、伊利奶粉、恒天然乳品、绝味鸭脖、达芙妮、宝矿力水特、舒肤佳、光大银行、汉能控股集团、清控科创、耐克森轮胎。

战略合作：暨南大学，武汉大学，蓝色光标、艾瑞咨询、易观国际、中华全国工商业联合会。

汽车行业：大众汽车、中兴汽车、长安马自达、耐克森轮胎

银行金融：光大银行、招商基金，智慧联合、招商信诺

食品：郎酒集团、贵州茅台、伊利奶粉、恒天然乳品、绝味鸭脖

教育培训：德治天成教育，达内，上海高级金融学院

旅游行业：巅峰智业

广告公司：龙创世纪国际广告、上海瑞鹭广告有限公司、壹捌零广告