鼎力售后服务是一个涵盖了销售、预约、派工、安装、维修、现场服务、配件管理、费用管理、提成计算、索赔管理、回访督查、投诉等全业务环节的售后服务综合管理平台，旨在推动企业售后服务的规范化、标准化，提高企业的服务管理水平。